Aquest article reuneix les perspectives de Fronteres: Cap i OCC Grècia, dues ONG que treballen per al integració i inclusió de refugiats i sol·licitants d'asil respectivament a Croàcia i Grècia. Ambdues experiències pretenen il·luminar les seves dificultats contínues per arribar als seus grups objectiu i sobre la importància de fomentar el suport de la comunitat i les habilitats digitals.
Com superar la distància als centres d'acollida de Croàcia
A Croàcia, els centres d'acollida tenen un paper crucial en l'assistència als sol·licitants d'asil. Aquests centres s'han basat tradicionalment en la col·laboració entre locals, voluntaris individuals i representants d'ONG per ajudar els refugiats a adaptar-se a la vida a Croàcia. Aquesta cooperació entre organitzacions de voluntariat i centres d'acollida funciona des de fa anys. Els locals ajudarien els refugiats a acostumar-se a la vida a Croàcia, interactuar amb ells, oferir tallers sobre la cuina local, organitzar classes d'anglès i establir connexions valuoses amb la comunitat local.
No obstant això, el L'inici de la pandèmia de la COVID-19 va comportar canvis significatius en aquesta cooperació. Als centres d'acollida es van implantar prohibicions de visitants, dificultant la presència física de voluntaris i representants d'ONG. Encara que avui dia el virus no representa tant una amenaça i la prohibició s'ha aixecat gairebé a tot arreu, inclosos els hospitals i els centres de jubilació, encara no s'ha aixecat als centres d'acollida.
Tot i que aquestes restriccions es van establir per motius de salut, han afectat especialment els sol·licitants d'asil analfabets digitalment que lluiten per arribar a les ONG per demanar ajuda..
Per superar els reptes que planteja alfabetització digital limitada i manca d'accés en línia, organitzacions de voluntaris com Fronteres: Cap han adoptat diverses tàctiques. Per exemple, la promoció del boca-orella a través de sol·licitants d'asil que coneixen les seves activitats i poden compartir informació dins dels centres d'acollida. L'organització també utilitza estratègies fora de línia com la impressió i distribució de materials com díptics i pòsters dins dels centres, convidant els sol·licitants d'asil a participar en tallers o cursos. La creació d'espais segurs fora de línia, on els refugiats puguin visitar les oficines de les ONG i buscar ajuda, també ha demostrat ser eficaç per arribar a aquells que no estan activament en línia.
Tot i que alguns sol·licitants d'asil utilitzen activament les xarxes socials, segueix sent crucial per a les ONG mantenir una presència en línia per arribar a aquest públic de manera eficaç. Les organitzacions han desenvolupat pàgines en plataformes com Instagram i Facebook, així com pàgines comunes com Asylum Croatia, per proporcionar informació sobre serveis de traducció, qüestions legals, cursos d'idiomes i projectes i activitats atractives. Aquestes plataformes digitals ofereixen oportunitats de comunicació, connexió i empoderament, salvar la bretxa entre els refugiats i la comunitat en general.
Proporcionar accés a habilitats digitals a Grècia per millorar la inclusió i l'esperança
Uns quilòmetres més al sud, mentre l'autobús de OCC Grècia passa per la carretera aïllada fins al camp de refugiats de Nea Kavala per recollir els estudiants, el seu equip de voluntaris entra en contacte amb la dura realitat de la "manca d'oportunitats" i les responsabilitats de les societats europees per atendre les necessitats humanitàries persistents, d'una manera món digital, modern en constant evolució.
A Grècia, OCC va reconèixer des del principi la importància de les habilitats digitals i les classes d'informàtica per facilitar la integració de refugiats i sol·licitants d'asil.. No obstant això, l'organització es va trobar amb nombrosos reptes per oferir aquests programes de manera eficaç. L'accés limitat a la tecnologia als campaments, les barreres lingüístiques i la tensió mental experimentada per les persones en desplaçament van agreujar les dificultats.
Per a moltes de les persones del camp, la idea d'assistir a classes digitals era aliena, no rellevant per a les seves necessitats, o fins i tot intimidant. Haver de fer front a les barreres socials, econòmiques i mentals del desplaçament, per no parlar de sobreviure a situacions traumàtiques i angoixants, realment pot desconnectar un de les seves necessitats de qualificacions laborals o socials futures.
No obstant això, malgrat aquests reptes, OCC es va mantenir compromès a proporcionar accés a habilitats digitals i classes d'informàtica, reconeixent el seu potencial per millorar la integració, l'educació, les oportunitats laborals i la pròpia imatge.. Les classes no només ajudarien els estudiants a integrar-se millor en les seves noves comunitats, sinó que també podrien oferir un camí cap a futures oportunitats d'educació i ocupació, i una millor imatge d'ells mateixos, a través dels possibles assoliments en un àmbit professional molt demandat.
Per abordar els obstacles que s'enfronten a Grècia, OCC va adoptar un enfocament polivalent. Va aconseguir finançament i equipament mitjançant associacions, desenvolupades currículums accessibles amb l'ajuda de voluntaris i intèrprets, i va treballar per canviar la mentalitat de les persones del camp, destacant el rellevància i valor de la tecnologia en la consecució dels objectius personals.
Tot i que s'han avançat, el viatge per davant segueix sent un repte, ja que el món modern en ràpida evolució exigeix esforços continus per garantir que els refugiats i els sol·licitants d'asil tinguin accés a habilitats i oportunitats digitals.
Les perspectives combinades d'aquestes dues ONG destaquen complexitats i la importància de donar suport als sol·licitants d'asil i als refugiats en el seu camí cap a la integració a Europa. La col·laboració entre els centres d'acollida, les organitzacions de voluntaris i les comunitats locals és vital per oferir la xarxa de suport necessària. A més, superar la bretxa digital i fomentar l'alfabetització digital apodera les persones, oferint-los un camí cap a l'educació, l'ocupació i un futur millor.. A mesura que les societats continuen evolucionant, és crucial reconèixer que les oportunitats són accessibles per a tothom.
Les dues organitzacions formen part de la MigraCode Europa xarxa d'escoles de codi feta possible per diverses organitzacions sense ànim de lucre. Totes les escoles ofereixen educació tecnològica gratuïta als joves refugiats i migrants i donar-los suport en la seva recerca de feina. La xarxa promou l'intercanvi de bones pràctiques entre escoles, fet possible a través de reunions en línia i transnacionals amb el suport de la Unió Europea.
