Un article escrit per Nicola Vasini
El 23 de novembre de 2024, al voltant de 170,000 La gent es va manifestar al centre de Barcelona per exigir una reducció immediata dels preus del lloguer i el dret a un habitatge digne per a tothom. Les manifestacions es van estendre després a altres ciutats espanyoles, com ara Madrid, Sevilla i València. Una de les principals demandes de la societat civil va ser garantir un accés just i no discriminatori a l'habitatge, un problema que afecta no només els residents estrangers, sinó també els ciutadans espanyols pertanyents a diferents grups ètnics i minories religioses.
Discriminació en el mercat immobiliari
«Vaig anar a visitar una casa i tan bon punt la propietària em va veure, em va preguntar: d'on ets?», diu l'Asma Nawaz, de 30 anys. «Quan li vaig dir que era del Pakistan, la seva cara va canviar i va acabar ràpidament la visita. Em vaig enfadar molt.»
L'Asma va passar un any sencer a Barcelona buscant una llar estable i segura. «Vaig marxar d'una casa superpoblada on no em sentia segura com a dona i això va afectar molt la meva salut», continua. «Després vaig viure dos mesos en un lloc i tres en un altre. Mai vaig imaginar que em trobaria en una situació com aquesta».
Maodo Kande, de 22 anys, treballador de magatzem, diu que també ha patit discriminació a l'hora de buscar allotjament a Barcelona. “Trobar allotjament aquí és una bogeria”, diu. “Et diuen que l'habitació està lliure, però quan arribes i veuen el color de la teva pell, de sobte et diuen que ja està ocupada. Com és possible?”
Dades alarmants a Espanya
L'estudi “Se't alquila? Racisme i xenofòbia al mercat del lloguer”, publicat el 2020 per Associació Provienda, revela una realitat preocupant: de 1.000 trucades a diferents agències immobiliàries de tot Espanya, més de 70% accepten la discriminació directa, és a dir, respecten la voluntat dels propietaris de no llogar a estrangers. A més, 80% dels 30% restants, tot i que no accepten la discriminació directa, estan disposats a acceptar condicions diferents per als inquilins estrangers que per als inquilins espanyols, com ara demanar documentació addicional, augmentar el preu del lloguer o oferir habitatges de menor qualitat.
«Ens trobem davant d'una situació en què només un percentatge molt petit de les agències immobiliàries contactades no practiquen cap tipus de discriminació.»
Diu Juande Gómez Montoya, de l'Associació Provivienda. «Les agències tenen un paper central en el mercat de lloguer a Espanya: avui dia, gairebé tots els lloguers passen per elles».
No només el país d'origen d'una persona determina la discriminació, sinó també els prejudicis basats en el nom d'una persona. Un estudi de l'Ajuntament de Barcelona del 2020.La clau pot ser el nom", va revelar que les persones amb noms locals espanyols o catalans tenen més probabilitats de rebre resposta dels portals immobiliaris i, per tant, d'accedir a un habitatge que les que tenen noms d'origen àrab. "Aquí no es valora en absolut el perfil socioeconòmic de la persona que sol·licita un habitatge, ni la nacionalitat, sinó només el nom", explica Montoya. "Quan en realitat, Mohamed pot ser tan espanyol com Juan, i Juan pot ser tan estranger com Mohamed".
Condicions d'habitatge precàries
Les dificultats i la urgència per trobar habitatge empenyen moltes persones a acceptar condicions extremes, acabant en situacions insegures. «Vaig tenir molt males experiències i ho vaig passar molt malament», diu Asma Nawaz, recordant l'any que va passar buscant una llar estable.
«Aquesta gent no té gaires opcions i després, què passa?, acaben en habitatges infravalorats, al carrer o subllogant habitatges a preus abusius», afegeix David Jacue Bretón, coordinador del projecte Refugiats Benvinguts a EspanyaL'associació ajuda les persones refugiades i desplaçades a trobar un habitatge digne posant-les en contacte amb la població local. Refugees Welcome va donar suport tant a l'Asma com a en Maodo en la seva difícil cerca d'una habitació a Barcelona.
L'associació també va recollir algunes converses amb propietaris contactats per llogar habitacions a Facebook o Idealista: "El meu marit no vol marroquins", "D'on és la persona?". Aquestes són només algunes de les respostes a la sol·licitud d'informació; aquestes frases reflecteixen una pràctica generalitzada, tot i que la discriminació residencial està prohibida per llei.
«A l'hora de denunciar, és important recollir proves, com ara correus electrònics i missatges de WhatsApp», diu Juande Gómez Montoya. «Les denúncies es poden presentar a la comissaria, al jutjat de guàrdia o a l'oficina del consumidor, ja que la denegació de servei és una infracció de la llei». Tanmateix, la via legal no és fàcil. Els llargs procediments desanimegen molta gent i també és un procés dolorós», afegeix Montoya.
Lluitar contra la discriminació residencial
A més de les queixes individuals dels ciutadans, el paper de les institucions és crucial per contrarestar la discriminació residencial. «És essencial que l'administració pública creï departaments específics que informin les víctimes de discriminació, formin el personal en aquest àmbit i s'ocupin de l'aplicació de sancions», explica Montoya. «Sense un sistema de sancions eficaç, la sensació d'impunitat acaba alimentant més discriminació residencial».
Des del 2022, Espanya disposa d'una important eina legislativa en la lluita contra la discriminació residencial: la ” Ley Integral para la Igualdad de Trato y la No Discriminación” que aborda explícitament la qüestió de l'accés a l'habitatge.
Tanmateix, sense una autoritat independent que pugui fer complir la llei, ajudar les víctimes, dur a terme investigacions i imposar sancions, és difícil garantir-ne l'eficàcia. Per això és crucial que el govern aprovi la creació d'aquest organisme el més aviat possible”, afegeix Montoya.
Internacionalment, ja hi ha bones pràctiques en aquest àmbit. Als Estats Units, per exemple, el Programa de proves d'habitatge just, patrocinat pel Departament d'Habitatge i Desenvolupament Urbà (HUD) i organitzacions de drets civils, contracta inspectors formats per comprovar si els propietaris, els agents immobiliaris i les institucions financeres compleixen les lleis d'habitatge just. En cas d'infracció, els resultats de les investigacions es poden utilitzar per iniciar procediments formals i, en alguns casos, donar lloc a sancions o accions legals.
Finalment, atès que les agències i agents immobiliaris representen un punt d'accés crucial al mercat immobiliari, «és important reformar els requisits de formació d'aquests professionals introduint mòduls específics sobre no-discriminació i igualtat de tracte». Conclou Juande Gómez Montoya, de la Provivienda.
